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李蓓最近颇感心慌自己目前幸存者之一

文章分类:电脑医生 作者:登云网址导航编辑整理 来源:www.denyun.com 发表时间:2019/4/23 12:39:40 推荐给朋友
李蓓最近颇感心慌,即使自己目前仍是公司大面积裁员的幸存者之1。

李蓓在gogokid销售部门就职,而该部门正是此次裁员的重灾区。她没想到背靠本日头条这样的互联网巨头,也没能消除自己在裁员潮中的不安全感。

gogokid系本日头条母公司字节跳动旗下教育类产品,于2018年5月正式推出,定位在线少儿英语产品,对标VIPKID,采取纯北美外教,在线1对1直播教学。

甫1成立,gogokid就展开了遮天蔽日的品牌宣扬,并请来了章子怡代言,势头迅猛。彼时在巴士、楼宇、地铁、综艺节目等场景,都能看到gogokid的广告。

李蓓也是看到这些宣扬广告,才去体验了gogokid的产品。她觉得教材做得很用心,仿佛做足了布局教育的准备,加上本日头条的品牌背书,她终究选择从51Talk跳槽到gogokid。

但是,2019年4月7日,有用户在眽眽上爆料称,gogokid在裁员,裁员比例在70%~80%,少说也有50%,销售要从700~800人砍到200人的范围,大家都岌岌可危。

另外,字节跳动旗下另1个教育类产品aiKID,如今也已停止运营4个月。

对此,《中国企业家》记者向gogokid求证,对方回应称:“目前gogokid正处于绩效季,工作和人员的优化调剂属于正常范围内,网上提到的销售团队大比例裁员消息其实不属实。目前gogokid内部业务运作1切正常,团队事迹保持稳定增长,且1直专注于课程产品打磨和体系化效力的提升。”

李蓓虽然不知道裁员的确切人数,但她向《中国企业家》证实了大面积裁员的消息,与此同时她也越发担心自己和公司的未来。

随着2018年8月国家政策对校外培训机构“收费不超过3个月”规定的实行,李蓓真实地感受到了线上销售工作的困难,“没法儿再卖1年的大套餐了,相比之前现在客单价很低”,而这也直接影响到她的销售事迹和公司的现金流。

但李蓓更大的担心在于,眼下字节跳动正寻求上市,如果gogokid1直烧钱亏损的话,对公司来讲这就属于不良资产,肯定会被砍掉;况且gogokid可能仅仅是字节跳动内部的1个小项目,关停与否随时看大佬心情。

裁员以外,gogokid为了降本增利也于近日开始对课程服务进行提价,课程套餐涨幅从780~1614元不等。但是,1部份消费者表达了自己的不满——当初正是由于相较于VIPKID价格更便宜,他们才选择了gogokid。

与此同时,字节跳动在教育方面也在寻求新的突破点。

3月26日,据36氪报导,字节跳动正秘密孵化K12网校业务,计划暑期正式上线,部份教研、产品核心负责人来自学而思网校和猿辅导。

1位熟知内幕的学而思网校内部员工向《中国企业家》证实了此事,并称目前针对K12业务,字节跳动已组建了500人的团队,专注做1对多直播大班课。

从gogokid推出时的踌躇满志高举高打到如今的大幅裁员调剂,字节跳动在教育领域的尝试仿佛其实不顺利,背靠大流量高速度冲入教育这1慢行业也仿佛并未收获预期的效果。不过,就目前频频出手情况来看,它对这1领域仍颇具热忱,仍在不断试错中找寻更合适自己的教育定位。

发现教育机遇

创始人背景和做事逻辑常常是衡量人与事匹配程度的重要指标,而这也常常决定了事件成功的几率。

但是,蹊跷的是,gogokid虽然对外做了大范围的品牌推行,并请来当红明星代言,但是项目内部的负责人却从始至终都未出现于大众视野,乃至连李蓓等内部员工也其实不知道项目的牵头人具体是谁,更不知道其职业背景和团队基因。在公司裁员之前,李蓓乃至都没太关注到这些细节。


摄影:赵东山

另外,gogokid的办公场地也不在字节跳动总部,而是在十里堡盒马鲜生附近,并在常营、管庄1带经历过数次搬迁。

在外界看来,字节跳动与教育最早的交集产生在2017年12月。当时本日头条举行了1次教育峰会,在会议压轴环节,本日头条创始人张1鸣与新东方创始人俞敏洪共同探讨了人工智能与教育的未来。

张1鸣与俞敏洪达成的共鸣是,技术能解决很多重复性工作,可将学习者、教师从冗繁中摆脱,但就教育本身而言,教师是不可替换的;因此,科技公司跟教育机构的合作是必定趋势,这样才是实现技术和数据的最优化结合。

时任本日头条副总编辑徐1龙在此次大会上流露,2017年本日头条上教育类文章浏览总量已超过107亿,悟空问答上的教育类问答浏览总量已超过190亿。

而本日头条营销中心总经理陈都烨则表示,2017年本日头条教育类商业合作客户量较2016年增加了263%,广告消耗量增加了260%。当时,头条学院还与新东方教育科技集团合作,在悟空问答平台上展开“百日百答”活动。

值得注意的是,彼时恰好也是VIPKID、嗒嗒英语等在线教育企业发展如日中天的时候,他们借助资本和互联网的快速突起也许让字节跳动看到了机会:1方面,少儿英语的赛道价值特别大,增长迅速;另1方面,北美外教在线教学这1模式在被VIPKID实践以后,很容易标准化。

从2018年年初开始,字节跳动在教育领域就动作频频:推出内容付费平台好好学习,对标喜马拉雅;推出gogokid,对标VIPKID;推出AI伪直播教学平台aiKID,拓展下沉市场;被传收购学霸君B端业务并参与投资1起作业,涉足K12领域;投资公立学校信息服务商晓羊教育和美国互联网创新大学Miverva;收购锤子科技部份硬件专利权,用于教育领域硬件开发。

在中文在线文化教育产业投资基金投资总监沈圣易看来,字节跳动入局教育的逻辑很容易理解:“在线教育企业的通病就是线上流量获得昂贵,本日头条既然有巨大的流量优势,何不自己来尝试着做教育?他们肯定看到了这里边的可能性。”

另外,字节跳动在过去7年多的产品研发中,总结出了1套核心的技术研发能力、产品运营方法和精准的用户数据沉淀,在此基础上可以不断向各个领域复制、扩大。

窘境已显现

相较宣扬攻势,gogokid在实际业务表现上难言理想。

2019年以来,受宏观环境的影响,网易教育、沪江教育等多家业内机构前后进行了战略结构优化调剂,gogokid作为1家中途入场且扩大迅猛的教育企业也未能幸免,不得已进行裁员优化。

其实,很多教育行业的相干从业者,从1开始就对gogokid持质疑的态度,特别是gogokid与VIPKID、嗒嗒英语等产品的高度同质化。“在已构成的市场格局眼前,利用同质化的产品去感动消费者的本钱是非常高的。”沈圣易对《中国企业家》表示。

在gogokid推出的第二天,新东方在线COO潘欣便在其公众号“独立思考”中表达了对gogokid与其他产品高度同质化的失望:“gogokid的出现不过就是这个市场里多了1个玩家而已,如果做不好,对大家都没毛影响;如果做得好,那也只对头部的1两个玩家有影响。反正,做得好不好,跟你的生死都没啥关系。”

在教育从业者们的普遍想象中,本日头条做出的教育产品本该更具差异化和颠覆性。如果仅是在产品同质化的条件下竞争,gogokid最大的优势不过就是本日头条母体的流量供给和技术支持。

但是,教育行业有其本身的规律,互联网教育公司在发展进程中也要回归教育本质。

gogokid固然在流量获得上具有1定的优势,但是获客仅仅是教育的1个环节。教研水平、用户体验、产品运营等环节对教育企业更是重中之重。在获客的基础上,教育产品更应当把用户留住,使其成为付费用户,乃至用户愿意自发地介绍给其他人,构成口碑传播。

另外,本日头条的流量虽然巨大,但是不1定和在线少儿业务的目标用户相匹配,有效转化率不1定很高,这也是本日头条做教育尝试另1个被大家广泛质疑的点。李蓓告知《中国企业家》,在销售课程的进程中,gogokid的用户基数还是很小,品牌认知度也不高。

在多鲸资本创始人姚玉飞看来,gogokid之所以进行调剂优化,归根结柢还是互联网公司对在线教育产品的认知存在问题。

“单1渠道的流量变现,其本钱结构仍然不合理。即使gogokid做了大量的市场投放,也仍然没有到达盈亏平衡点。流量转用户购买服务的预期跟履行肯定存在1定的市场落差。”姚玉飞称,过往包括BAT在内的很多互联网巨头,都曾尝试过用流量思惟做教育,但是统统适得其反,教育还是需要专业的人做专业的事。

放眼当下全部在线少儿1对1市场,情势都不算乐观,从VIPKID、51Talk等公司财报数据便可看出,这1模式最大的痛点是“范围不经济”,随着业务范围的扩大,公司亏损也在扩大。与此同时,包括VIPKID在内的各大教育企业也纷纭开始尝试1对多小班课教学模式。

未来想象空间巨大

无论如何,字节跳动从教育营销到产品研发再到收购投资,从未停止过对教育的探索。

2019年年初,头条系产品对教育内容和以知识传播为导向的KOL投入了很大的精力,西瓜视频推出了知识类答题节目《考不好,没关系》,并签下李永乐老师等教育类大V。

2019年1月,字节跳动旗下营销服务品牌“巨量引擎”推出《教育行业营销白皮书》。该白皮书基于字节跳动全线产品的平台数据,列出了其对教育行业的3个洞察:第1,中国教育市场范围不断增长,教育投资趋于理性;第二,在线教育爆发性增长,区域市场下沉趋势明显;第三,早幼教、中小学1对1、成人自考赛道等成为行业新增长点。

另外,该白皮书流露,本日头条教育兴趣用户数已突破2700万,2018年教育内容浏览量增长40亿+。目前轻轻家教、尚德机构、英语流利说、新东方烹饪学校、星火教育等培训教育机构均在字节跳动旗下产品(如抖音、本日头条、飞鱼CRM等)中进行了广告投放。

姚玉飞告知《中国企业家》,字节跳动这1系列动作是其在教育领域逐渐落子布局的结果,他们看到了教育类客户稳定长效的广告投放诉求;如果基于自己的算法和feed流产品,把这些用户转化为自己产品和服务的付费用户,将是非常好的路径。

确切,在以往的互联网发展浪潮中,互联网巨头在实现1定的流量积累以后,常常都会拓展到某些服务领域,比如电商和教育,BAT均有过尝试。而教育相比电商涉及到物流、供应链等较重的环节,属于内容型产品,还更轻便,与本日头条基于内容和信息流的基因也更接近。

另外,在头条系所有产品的营收结构中,广告业务是其重中之重,在寻求上市之际,字节跳动需要更多元的商业模式和更具说服力的故事,而教育内容变现也许是其中1个不错的选择。

但问题的关键是如何实现流量的顺利转化和范围化变现。

虽然gogokid并未发挥本日头条的优势,但是姚玉飞认为,对本日头条来讲,不管是大V课还是内容付费,特别像K12领域的录播课和AI直播等课程,还是非常有杀伤力,广大下沉群体的用户家长会为有1定服务能力,且相对便宜的课程直接买单的。“如果有海量用户的话,范围化变现也是有相当大想象空间的。”

事实上,在K12阶段的1对多大班课领域,网易有道已是典型的案例。转战K12大班直播课赛道,1方面,覆盖人群更加广泛;另1方面,1对多更容易范围化盈利。

姚玉飞认为,对像字节跳动这样的大公司来讲,如果利用自己的流量跟内容机构合作,通过相互参股的方式,让团队持有1定的股分,自主发展,只要找到好的团队就存在做好的可能。

字节跳动手握1把还不错的牌,未来的关键是,它将如何调兵遣将。

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